Realworld

Hosted ByCarlos Iglesias

El podcast sobre Customer Experience y Negocio Digital

Realworld es un podcast para aquellos que tenéis la firme convicción de que las empresas deben poner al cliente en el centro de la estrategia, y a las personas de la organización en el corazón de la misma.

Una visión estratégica, a la par que práctica, a través de ejemplos y experiencias para desatacar la transformación de vuestras compañías. Realword es el podcast sobre Customer Experience y Negocio Digital de Runroom, presentado por Carlos Iglesias.

¡Dale al play!


All Episodes

E053 – Un viaje al Diseño Estratégico, con Ludita

Para obtener reconocimiento en los Premios Nacionales de Innovación y Diseño, hace falta viajar por la propia experiencia: rescatar los porqués de una vida, de una carrera, de un...

E052 – Tecnología y brecha de género, con Thais Ruiz de Alda

En mi opinión, hoy, 8 de marzo, los hombres deberíamos hablar poco y escuchar mucho. Así que, en este episodio, no hay entradilla. Ya sabéis quién soy y lo...

E051 – Diseño Circular, con Marynes Rojas

El diseño circular es una disciplina, una metodología y también un estilo de vida, una nueva manera de trabajar. En un modelo circular lo que se busca es ampliar...

E050 – Behavioral Economics, con Ujué Agudo y Karlos G. Liberal

La libertad ​ en sentido amplio es la capacidad humana de actuar por voluntad propia. La facultad y derecho de las personas para elegir de manera responsable su propia...

E049 – Transformando Damm desde dentro, con Laura Gil

Un océano azul se centra en crear y captar una nueva demanda, romper la relación valor/coste y redefinir los límites del mercado con el fin de crear un salto...

E048 – La innovación de las hormigas, con Luis Martín Cabiedes

Luis Martín Cabiedes es una persona enamorada de la vela, filósofo, profesor en IESE y barcelonés de adopción, entiende su profesión como una forma de generar crecimiento e impacto....

E047 – Desaprender, con Pedro Serrahima

En Pepephone, Pedro Serrahima fue el promotor de una filosofía de cliente revolucionaria en el sector de la telefonía, llegando a los 50.000 clientes en nueve años, con una...

E046 – Innovación, con Alfons Cornella

En 2020, la única gran potencia que creció fue China. Y se estima que 2021 repetirá podio con crecimientos de alrededor del 8%, a pesar de que en occidente...

E045 – Service Blueprint, con Nuria Solsona

El Service Blueprint es una herramienta estratégica que nos permite mapear todos los puntos de contacto del cliente, desde el punto de vista de su experiencia, tal y como...