En el episodio 57 de Planeta M hablamos de recurrencia y fidelización en el e-commerce con Rubén Bastón, José Carlos Cortizo y Pol Rodríguez.

– ¿Qué es la recurrencia?
– ¿Qué es la fidelización?
– Cómo trabaja Amazon la fidelización: prime y servicios adicionales
– Cómo llegar al corazón del usuario
– ¿Cómo medir la recurrencia? Modelo RFM
– ¿Cómo medir la fidelización?
– …

Y además:

– Comprar con la nariz tapada
– Comer fruta en lugar de bollos
– Tarjetas de sellos de toda la vida (y el truco del primer sello)
– Colchones, turismo y apartamentos
– Semillas de Marihuana y fidelización
– …

Toda la información y notas extendidas en nuestra blog: www.planetampodacast.com/fidelizacion-ecommerce/