Capítulo 43: ComunicArte, Herramientas y habilidades de comunicación y venta en la farmacia, con Raquel Arbizu

¡Bienvenidos a Farmacéuticos Digitales! El podcast que te ayudará a llevar el consejo farmacéutico del mostrador de la farmacia al mundo digital!

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Gracias a Colchón Morfeo por apoyar a este podcast. Colchón Morfeo: El colchón más valorado de Colchón Morfeo que puedes probar durante 100 días. https://redcast.link/morfeo

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Hoy traigo el audio de otro de los directos que he hecho recientemente. Esta vez el que hice con Raquel Arbizu de farmaflow sobre comunicación

Durante el directo hablamos del nuevo paradigma comunicacional, en el que hemos pasado de una comunicación unidiraeccional a una comunicación multicanal y omnicanal en el que las farmacias además de comunicar en el mostrador, se comunican con sus clientes en diferentes canales, ya sea a través de un post en Instagram, mensajes directos, un blog, mail, whatsapp etc etc. Y el reto está en que el mensaje o el estilo comunicativo sea percibido de la misma manera en esos distintos canales.

✔️Hablamos también de la diferencia entre comunicar y hablar.
✔️De saber escuchar para diferenciar entre lo que nos pide un cliente y entender qué es lo que necesita un cliente
✔️De los errores habituales de comunicación y también conocemos el concepto de Neuroventas.

Un directo muy útil que espero que os ayude a comunicar mejor con vuestros clientes en el mostrador de la farmacia y también con el equipo de la farmacia

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ENLACES RAQUEL:
INSTAGRAM: @farmaflow –> https://www.instagram.com/farmaflow/
WEB: https://www.farmaflow.es/2021/05/04/comunicarte-herramientas-y-habilidades-de-comunicacion-y-venta/

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