Entrevistamos a Cristina Aristoy, cofundadora y Directora de Operaciones de Singularu, una innovadora startup de venta online de joyería que ha revolucionado su sector trayendo las mejores prácticas del fast-fashion al mundo de la joyería y que ahora está expandiéndose muy rápidamente en el canal offline: https://en.digital/podcast/65-singularu-reinventando-joyeria-modelo-fast-fashion

Índice del episodio

• 00:30

  Bienvenida y presentación del episodio 63  por parte de José Carlos Cortizo (cofundador y Director de Marketing de BrainSINS y presentador del programa)

• 03:30

  Os recomendamos asistir al evento que organizamos en eShow: «El nuevo eCommerce: 5 modelos de éxito de proyectos de venta online«.

  Para que puedas asistir al eShow y a este evento de forma gratuita, os dejamos instrucciones para que consigáis vuestra entrada:

  · URL de registro: http://www.the-eshow.com/madrid/registro-es/

  · Complete sus datos y en el apartado del formulario “CÓDIGO DESCUENTO ENTRADA GENERAL” introduzca el código EW1841

• 5:00

  Arrancamos la entrevista con Cristina Aristoy de Singularu, desde las oficinas/tienda en Valencia de Singularu. Por cierto, mirad la que se lía cada vez que abren una tienda física en Singularu

• 5:45

  Cristina nos cuenta su experiencia profesional antes de crear Singularu, su formación previa y cómo se incorpora al equipo fundador de Singularu desde Demium Startups.

• 6:30

  Cristina nos cuenta cómo se montó Singularu gracias al modelo de incubadora de Demium Startups que ayuda primero a generar equipos de emprendedores y luego los matchea con posibles ideas de negocio. También nos cuenta cómo ha evolucionado Singularu desde la personalización de las joyas a un modelo fast-fashion de la joyería

• 8:20

  Cristina nos cuenta cómo funciona el modelo fast fashion en joyería y cómo les ha ayudado a diferenciarse en el mundo de la joyería.

• 9:30

  Los números de Singularu, que van camino de facturar 3,5 millones de euros este año y están inmersos en un montón de aperturas de tiendas físicas.

• 10:20

  Hablamos del movimiento del On al Off de Singularu. La ventaja de comenzar en online es poder recabar información acerca de los compradores y así poder entrar en la apertura de tiendas físicas con mucha información e hipótesis más claras.

• 12:40

  Cristina nos cuenta los planes de Singularu: 20 en 2020, es decir, facturar 20 millones de € en 2020. Cristina nos explicaba que su primer objetivo es llegar a Madrid y recientemente ya han abierto la primera tienda en Madrid: http://www.eleconomista.es/gestion-empresarial/noticias/9367378/09/18/La-marca-de-joyas-Singularu-llega-a-Madrid-abrira-su-primera-tienda-fisica-en-la-milla-de-oro.html

• 13:40

  Hablamos de los principales canales de captación en online de Singularu: Instagram y Facebook.

• 15:00

  Cristina nos explica lo que les ayuda la tienda física: generación de confianza, tanto para la compra física como online.

• 15:40

  Hablamos del marketing de influencers. Cristina nos explica que para ellos es un apoyo a la hora de generar confianza, algo muy importante para una nueva marca (aporta credibilidad).

• 17:10

  ¿Cuáles han sido los principales retos que han abordado en cada una de las fases del negocio de Singularu? Teniendo en cuenta que han pasado de Marketplaces a joyas personalizadas a un modelo de joyería Fast Fashion.

• 19:50

  Hablamos de cómo el estándar de servicio ya no lo marcas tu o tu competencia, si no cualquier producto o servicio al que accedamos en nuestro día a día. Esto impacta también en la logística.

• 20:30

  ¿Dónde ponéis más esfuerzo: captación, conversión o fidelización? ¿Qué estáis haciendo en cada una de estas fases? Cristina nos explica que es muy fácil vender una vez, lo complicado es conseguir la recurrencia.

• 22:10

  Hablamos de cómo Singularu trata de conseguir el efecto WoW cuando sus clientas reciben sus productos.

• 23:10

  La experiencia de Singularu en las distintas aceleradoras por las que han pasado

• 25:20

  ¿Cómo ayuda a tener gente muy metida en el sector para desarrollar el negocio?

• 28:30

  Principales aciertos y errores durante la creación de Singularu y consejos que Cristina da a otras startups y por dónde han empezado a internacionalizar el negocio en Singularu

• 32:10

  Despedida del episodio 65